Soal No 1
Seorang pelanggan ingin mengurus sesuatu dengan waktu yang cepat, namun teman Anda kelelahan dan butuh istirahat. Sementara Anda masih ada tugas yang belum selesai, sikap Anda adalah ....
A. Menggantikan teman Anda, dengan mengurusi kepentingan pelanggan tersebut.
B. Melanjutkan tugas teman yang kelelahan, supaya kantor tidak tebengkelai.
C. Melapor ke atasan untuk meminta petunjuk.
D. Melayani dengan tenang dan sabar walau bukan tugas Anda.
E. Menyelesaikan tugas Anda sampai selesai, baru membantu teman yang kelelahan.
Pembahasan
Seorang pelanggan ingin mengurus sesuatu dengan waktu yang cepat, namun teman Anda kelelahan dan butuh istirahat. Sementara Anda masih ada tugas yang belum selesai, sikap Anda adalah ....
A. Menggantikan teman Anda, dengan mengurusi kepentingan pelanggan tersebut. (skor 1)
B. Melanjutkan tugas teman yang kelelahan, supaya kantor tidak tebengkelai. (skor 2)
C. Melapor ke atasan untuk meminta petunjuk. (skor 3)
D. Melayani dengan tenang dan sabar walau bukan tugas Anda. (skor 4)
E. Menyelesaikan tugas Anda sampai selesai, baru membantu teman yang kelelahan. (skor 5)
Jawaban Anda E
Soal No 2
Rekan tim kerja Anda dimarahi oleh atasan pada saat mengumpulkan tugas tim karena sudah terlambat beberapa menit. Hal ini disebabkan karena rekan Anda tersebut harus melakukan assembly pekerjaan tersebut terlebih dahulu sebelum dikumpulkan ditambah lagi semua rekan anggota tim mengumpulkan tugas pribadi mereka juga terlambat, sehingga rekan Anda yang bertugas untuk assembly setiap pekerjaan jadi tidak menyelesaikan pekerjaannya tepat waktu. Sikap anda adalah ....
A. Mendengarkan saja rekan Anda dimarahi setelah itu memberikan semangat untuk tidak dimasukkan ke hati atas ucapan atasan.
B. Minta maaf kepada teman karena keterlambatan juga disebabkan oleh anggota tim yang lain.
C. Mengakui kesalahan kepada atasan jika Anda juga turut berkontribusi pada masalah tersebut.
D. Mengakui kesalahan kepada teman dan berjanji tidak akan mengulanginya lagi.
E. Mengajak rekan Anda untuk membicarakannya dan menghiburnya rekan yang dimarahi atasan.
Pembahasan
Rekan tim kerja Anda dimarahi oleh atasan pada saat mengumpulkan tugas tim karena sudah terlambat beberapa menit. Hal ini disebabkan karena rekan Anda tersebut harus melakukan assembly pekerjaan tersebut terlebih dahulu sebelum dikumpulkan ditambah lagi semua rekan anggota tim mengumpulkan tugas pribadi mereka juga terlambat, sehingga rekan Anda yang bertugas untuk assembly setiap pekerjaan jadi tidak menyelesaikan pekerjaannya tepat waktu. Sikap anda adalah ....
A. Mendengarkan saja rekan Anda dimarahi setelah itu memberikan semangat untuk tidak dimasukkan ke hati atas ucapan atasan. (skor 1)
B. Minta maaf kepada teman karena keterlambatan juga disebabkan oleh anggota tim yang lain. (skor 3)
C. Mengakui kesalahan kepada atasan jika Anda juga turut berkontribusi pada masalah tersebut. (skor 5)
D. Mengakui kesalahan kepada teman dan berjanji tidak akan mengulanginya lagi. (skor 4)
E. Mengajak rekan Anda untuk membicarakannya dan menghiburnya rekan yang dimarahi atasan. (skor 2)
Jawaban Anda A
Soal No 3
Anda merupakan pegawai sebuah instansi pemerintahan. Anda bekerja dalam satu ruangan dengan 4 orang rekan kerja lain dan meja kerja Anda berada di bagian belakang. Ketika menjelang waktu istirahat kantor untuk makan siang, Anda melewati meja kerja teman Anda yang masih duduk untuk menyelesaikan pekerjaan dan belum selesai. Ketika melewati meja kerja teman, Anda tidak sengaja melihat layar monitor komputer teman Anda menampilkan situs konten dewasa. Padahal Anda tahu teman tersebut adalah orang yang sangat memahami nilai-nilai moral, bekerja secara profesional dan cukup cerdas dibandingkan dengan yang lain. Hal yang Anda pikirkan tentang teman kerjaan tersebut adalah ....
A. Dia sudah dewasa tentu hal yang ia lihat dan cari sudah menjadi tanggung jawab moralnya sehingga saya tidak ingin terlalu berpikiran jauh mengenai situs yang diakses.
B. Sangat berkebalikan dengan sifat dan karakter yang diketahui orang banyak ternyata dia termasuk orang yang hanya terlihat menjunjung tinggi nilai moral namun dia mengakses situs yang tidak selayaknya untuk ditonton terutama di tempat kerja.
C. Masih banyak yang lebih buruk dari kebiasaan dia membuka situs konten dewasa, mungkin dia sedang jenuh dengan pekerjaannya sehingga membutuhkan hiburan.
D. Yakin dia tidak sengaja membuka situs tersebut. Bisa jadi ia sedang mencari materi informasi yang berkaitan dengan tugas yang sedang ia kerjakan namun ia tidak sengaja mengklik tautan iklan yang mengarah ke konten situs dewasa.
E. Mungkin dia tidak memiliki keinginan untuk mengunjungi situs online tersebut. Namun karena ada informasi skandal terbaru yang sedang viral sehingga ia mengetahui secara jelas informasi tersebut.
Pembahasan
Anda merupakan pegawai sebuah instansi pemerintahan. Anda bekerja dalam satu ruangan dengan 4 orang rekan kerja lain dan meja kerja Anda berada di bagian belakang. Ketika menjelang waktu istirahat kantor untuk makan siang, Anda melewati meja kerja teman Anda yang masih duduk untuk menyelesaikan pekerjaan dan belum selesai. Ketika melewati meja kerja teman, Anda tidak sengaja melihat layar monitor komputer teman Anda menampilkan situs konten dewasa. Padahal Anda tahu teman tersebut adalah orang yang sangat memahami nilai-nilai moral, bekerja secara profesional dan cukup cerdas dibandingkan dengan yang lain. Hal yang Anda pikirkan tentang teman kerjaan tersebut adalah ....
A. Dia sudah dewasa tentu hal yang ia lihat dan cari sudah menjadi tanggung jawab moralnya sehingga saya tidak ingin terlalu berpikiran jauh mengenai situs yang diakses. (skor 3)
B. Sangat berkebalikan dengan sifat dan karakter yang diketahui orang banyak ternyata dia termasuk orang yang hanya terlihat menjunjung tinggi nilai moral namun dia mengakses situs yang tidak selayaknya untuk ditonton terutama di tempat kerja. (skor 2)
C. Masih banyak yang lebih buruk dari kebiasaan dia membuka situs konten dewasa, mungkin dia sedang jenuh dengan pekerjaannya sehingga membutuhkan hiburan. (skor 1)
D. Yakin dia tidak sengaja membuka situs tersebut. Bisa jadi ia sedang mencari materi informasi yang berkaitan dengan tugas yang sedang ia kerjakan namun ia tidak sengaja mengklik tautan iklan yang mengarah ke konten situs dewasa. (skor 5)
E. Mungkin dia tidak memiliki keinginan untuk mengunjungi situs online tersebut. Namun karena ada informasi skandal terbaru yang sedang viral sehingga ia mengetahui secara jelas informasi tersebut. (skor 4)
Jawaban Anda B
Soal No 4
Teman kerja yang sering bermasalah dengan Anda terjebak dalam lift dan menghubungi Anda lewat chat WhatsApp untuk membantunya. Sebenarnya teman tersebut dulunya cukup akrab dengan Anda, namun karena ada sebuah masalah pribadi menyebabkan hubungan Anda dan dia menjadi renggang. Sikap Anda adalah ....
A. Saya akan menanyakan kepadanya kenapa dia menghubungi saya ketika dia sedang dalam keadaan susah dan membutuhkan pertolongan dan lupa bahwa dirinya sering membuat masalah dengan saya.
B. Saya akan menanyakan kepadanya hal yang terjadi sehingga ia bisa terjebak dalam lift dan alasan dia menghubungi saya di saat sedang kesulitan padahal seringkali membuat masalah dengan saya.
C. Saya akan segera menolongnya, memintanya untuk bersabar dan saya pastikan akan sampai depan lift saya tidak pernah dendam.
D. Saya akan segera menghubungi security untuk segera membantu teman saya tersebut saya tidak pernah dendam atas masalah yang terjadi dengannya.
E. Saya akan membantunya setelah pekerjaan saya selesai. Menurut saya kejadian tersebut pasti diketahui oleh orang bagian keamanan kantor sehingga tidak perlu berlebihan menghawatirkannya.
Pembahasan
Teman kerja yang sering bermasalah dengan Anda terjebak dalam lift dan menghubungi Anda lewat chat WhatsApp untuk membantunya. Sebenarnya teman tersebut dulunya cukup akrab dengan Anda, namun karena ada sebuah masalah pribadi menyebabkan hubungan Anda dan dia menjadi renggang. Sikap Anda adalah ....
A. Saya akan menanyakan kepadanya kenapa dia menghubungi saya ketika dia sedang dalam keadaan susah dan membutuhkan pertolongan dan lupa bahwa dirinya sering membuat masalah dengan saya. (skor 2)
B. Saya akan menanyakan kepadanya hal yang terjadi sehingga ia bisa terjebak dalam lift dan alasan dia menghubungi saya di saat sedang kesulitan padahal seringkali membuat masalah dengan saya. (skor 3)
C. Saya akan segera menolongnya, memintanya untuk bersabar dan saya pastikan akan sampai depan lift saya tidak pernah dendam. (skor 5)
D. Saya akan segera menghubungi security untuk segera membantu teman saya tersebut saya tidak pernah dendam atas masalah yang terjadi dengannya. (skor 4)
E. Saya akan membantunya setelah pekerjaan saya selesai. Menurut saya kejadian tersebut pasti diketahui oleh orang bagian keamanan kantor sehingga tidak perlu berlebihan menghawatirkannya. (skor 1)
Jawaban Anda D
Soal No 5
Divisi tempat Anda bekerja sedang terjadi sebuah masalah yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan. Uang tunai yang tersimpan dalam brankas atau lemari besi hilang. Hal ini membuat timbul rasa saling mencurigai antar sesama karyawan. Atas kejadian ini yang Anda lakukan sebagai seorang manajer adalah ....
A. Meminta office boy untuk mengingat kembali siapa yang datang ke kantor selama peristiwa ini terjadi.
B. Mengusulkan kepada atasan agar dilakukan audit investigasi sehingga akan diketahui siapa pelaku yang mencuri uang di brankas kantor tersebut.
C. Meminta agar si pelaku segera menyerahkan diri dan berjanji untuk tidak menyebarkan tindakan yang dilakukannya ke pihak eksternal.
D. Membuat keputusan secara tepat untuk menonaktifkan manajer keuangan, karena peristiwa yang terjadi saat ini merupakan tanggung jawabnya.
E. Meminta masukan dari para dewan komisaris apa yang sebaiknya dilakukan.
Pembahasan
Divisi tempat Anda bekerja sedang terjadi sebuah masalah yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan. Uang tunai yang tersimpan dalam brankas atau lemari besi hilang. Hal ini membuat timbul rasa saling mencurigai antar sesama karyawan. Atas kejadian ini yang Anda lakukan sebagai seorang manajer adalah ....
A. Meminta office boy untuk mengingat kembali siapa yang datang ke kantor selama peristiwa ini terjadi. (skor 1)
B. Mengusulkan kepada atasan agar dilakukan audit investigasi sehingga akan diketahui siapa pelaku yang mencuri uang di brankas kantor tersebut. (skor 5)
C. Meminta agar si pelaku segera menyerahkan diri dan berjanji untuk tidak menyebarkan tindakan yang dilakukannya ke pihak eksternal. (skor 2)
D. Membuat keputusan secara tepat untuk menonaktifkan manajer keuangan, karena peristiwa yang terjadi saat ini merupakan tanggung jawabnya. (skor 3)
E. Meminta masukan dari para dewan komisaris apa yang sebaiknya dilakukan. (skor 4)
Jawaban Anda B
Soal No 6
Di lingkungan kerja saya, ada larangan menggunakan gadget saat bekerja. Namun hal tersebut sering saya ketahui dilakukan oleh atasan dan rekan kerja saya yang lain, sehingga bertentangan dengan hati nurani saya. Sikap saya adalah ....
A. Melakukan mogok kerja untuk menunjukkan protes saya.
B. Membiarkan saja pelanggaran tersebut terjadi demi menjaga hubungan dengan rekan lainnya.
C. Menyampaikan pelanggaran tersebut dengan rekan lainnya.
D. Menegur dan mengingatkan atasan dan rekan kerja tersebut.
E. Ikut-ikutan demi menjaga toleransi antar sesama pegawai.
Pembahasan
Di lingkungan kerja saya, ada larangan menggunakan gadget saat bekerja. Namun hal tersebut sering saya ketahui dilakukan oleh atasan dan rekan kerja saya yang lain, sehingga bertentangan dengan hati nurani saya. Sikap saya adalah ....
A. Melakukan mogok kerja untuk menunjukkan protes saya. (skor 3)
B. Membiarkan saja pelanggaran tersebut terjadi demi menjaga hubungan dengan rekan lainnya. (skor 2)
C. Menyampaikan pelanggaran tersebut dengan rekan lainnya. (skor 4)
D. Menegur dan mengingatkan atasan dan rekan kerja tersebut. (skor 5)
E. Ikut-ikutan demi menjaga toleransi antar sesama pegawai. (skor 1)
Jawaban Anda C
Soal No 7
Pada suatu pagi di awal pekan Anda baru saja tiba di kantor, dan Anda melihat atasan sedang memarahi staf Anda. Sebagai atasan langsung dari staf tersebut, hal yang akan Anda lakukan adalah ....
A. Menghampiri dan menanyakan permasalahannya kepada staf Anda.
B. Menemui atasan Anda untuk mengkonfirmasi duduk permasalahannya.
C. Mempertemukan atasan dan staf Anda untuk mendiskusikan permasalahan dan solusi penyelesaian.
D. Mencari tahu permasalahan dan menentukan siapa yang salah dan benar di antara kedua belah pihak.
E. Tidak ikut campur dan tidak memperkeruh suasana karena atasan Anda pasti memiliki alasan untuk memarahi staff Anda.
Pembahasan
Pada suatu pagi di awal pekan Anda baru saja tiba di kantor, dan Anda melihat atasan sedang memarahi staf Anda. Sebagai atasan langsung dari staf tersebut, hal yang akan Anda lakukan adalah ....
A. Menghampiri dan menanyakan permasalahannya kepada staf Anda. (skor 4)
B. Menemui atasan Anda untuk mengkonfirmasi duduk permasalahannya. (skor 3)
C. Mempertemukan atasan dan staf Anda untuk mendiskusikan permasalahan dan solusi penyelesaian. (skor 5)
D. Mencari tahu permasalahan dan menentukan siapa yang salah dan benar di antara kedua belah pihak. (skor 2)
E. Tidak ikut campur dan tidak memperkeruh suasana karena atasan Anda pasti memiliki alasan untuk memarahi staff Anda. (skor 1)
Jawaban Anda C
Soal No 8
Anda dipilih menjadi ketua koordinator kerja sebuah proyek di kantor tempat Anda bekerja. Padahal Anda baru saja diterima di kantor tersebut. Hal ini membuat beberapa rekan dalam tim Anda merasa kecewa dan tidak serius dalam mengerjakan tugas. Sikap Anda adalah ....
A. Tetap mengerjakan proyek yang diberikan meskipun tidak disetujui oleh rekan satu tim.
B. Merasa rendah diri dan meminta pimpinan mempertimbangkan kembali keputusan tersebut.
C. Meminta pimpinan kantor untuk mengganti rekan se-tim yang tidak setuju dengan kepemimpinan saya.
D. Tetap bekerja sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan dan memberikan teguran pada rekan tersebut.
E. Hanya bekerja sama dengan rekan satu tim yang setuju dengan saya.
Pembahasan
Anda dipilih menjadi ketua koordinator kerja sebuah proyek di kantor tempat Anda bekerja. Padahal Anda baru saja diterima di kantor tersebut. Hal ini membuat beberapa rekan dalam tim Anda merasa kecewa dan tidak serius dalam mengerjakan tugas. Sikap Anda adalah ....
A. Tetap mengerjakan proyek yang diberikan meskipun tidak disetujui oleh rekan satu tim. (skor 4)
B. Merasa rendah diri dan meminta pimpinan mempertimbangkan kembali keputusan tersebut. (skor 3)
C. Meminta pimpinan kantor untuk mengganti rekan se-tim yang tidak setuju dengan kepemimpinan saya. (skor 1)
D. Tetap bekerja sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan dan memberikan teguran pada rekan tersebut. (skor 5)
E. Hanya bekerja sama dengan rekan satu tim yang setuju dengan saya. (skor 2)
Jawaban Anda D
Soal No 9
Ketika Anda olahraga di luar sendiri. Hal yang Anda akan lakukan adalah ....
A. Khawatir apakah Anda akan bertemu dengan seseorang yang Anda kenal.
B. Menelepon teman dan mengajaknya untuk olahraga bersama.
C. Tetap santai karena Anda terbiasa berpergian sendirian dan itu tidak menjadi masalah bagi Anda.
D. Mengkhawatirkan perjalanan pulang karena Anda akan berjalan sendirian.
E. Membatalkan rencana tersebut dan memilih memasak mie di rumah saja.
Pembahasan
Ketika Anda olahraga di luar sendiri. Hal yang Anda akan lakukan adalah ....
A. Khawatir apakah Anda akan bertemu dengan seseorang yang Anda kenal. (skor 3)
B. Menelepon teman dan mengajaknya untuk olahraga bersama. (skor 4)
C. Tetap santai karena Anda terbiasa berpergian sendirian dan itu tidak menjadi masalah bagi Anda. (skor 5)
D. Mengkhawatirkan perjalanan pulang karena Anda akan berjalan sendirian. (skor 2)
E. Membatalkan rencana tersebut dan memilih memasak mie di rumah saja. (skor 1)
Jawaban Anda C
Soal No 10
Anda suka menghabiskan waktu senggang Anda di sebuah cafe. Cafe yang membuat Anda merasa senang adalah ....
A. Pelayanan ramah dan cekatan.
B. Cepat dalam menyajikan pesanan Anda.
C. Makanannya enak meskipun penyajiannya lama.
D. Harganya murah.
E. Harganya mahal.
Pembahasan
Anda suka menghabiskan waktu senggang Anda di sebuah cafe. Cafe yang membuat Anda merasa senang adalah ....
A. Pelayanan ramah dan cekatan. (skor 5)
B. Cepat dalam menyajikan pesanan Anda. (skor 4)
C. Makanannya enak meskipun penyajiannya lama. (skor 3)
D. Harganya murah. (skor 2)
E. Harganya mahal. (skor 1)
Jawaban Anda D
Soal No 11
Anda ditugaskan melakukan kunjungan dinas bersama rekan kerja Anda selama seminggu. Pada perjalanan dinas tersebut terdapat banyak agenda kunjungan pada beberapa kantor perwakilan di beberapa daerah. Menjelang dua hari akhir, rekan kerja saya baru mengingat bahwa dia memiliki pekerjaan penting di kantor yang harus ia selesaikan dan akan diserahkan pada atasan awal pekan depan. Respon Anda terhadap kondisi rekan kerja Anda tersebut adalah ....
A. Menanyakan rekan kerja saya pekerjaan apa yang belum diselesaikan untuk mengetahui tingkat urgensinya, bila sangat penting bisa menyarankan kepadanya untuk meminta rekan kantor lain untuk membantu menyelesaikan. Namun bila harus dia sendiri mengerjakannya, menyarankan dia segera kembali dan saya siap untuk menyelesaikan kunjungan kantor sendirian
B. Memintanya untuk fokus dengan kunjungan kerja ke beberapa kantor perwakilan di daerah. Untuk pekerjaan yang harus dia selesaikan dapat dikerjakan libur akhir pekan sepulang dari perjalanan dinas.
C. Menyarankan kepadanya untuk tetap fokus pada perjalanan dinas karena perjalanan dinas juga merupakan tanggung jawabnya seperti pekerjaan yang belum terselesaikan. Selain itu kunjungan dinas ada laporan atas kegiatan kunjungan serta hasil pengawasan di kantor perwakilan.
D. Sampaikan padanya untuk memilih antara melanjutkan perjalanan dinas sampai selesai atau segera kembali ke kantor untuk menyelesaikan pekerjaan tertinggal. Meminta kepadanya untuk mengambil keputusan tegas untuk masalahnya sehingga saya bisa mengetahui apakah dia masih bersama saya dalam melanjutkan kunjungan dinas.
E. Menyampaikan kepadanya untuk menghubungi atasan untuk memberi kelonggaran atas penyelesaikan pekerjaan yang harus dikumpulkan awal pekan depan. Sampaikan kepadanya bahwa atasan pasti akan bisa memahaminya karena kami sedang dalam perjalanan dinas
Pembahasan
Anda ditugaskan melakukan kunjungan dinas bersama rekan kerja Anda selama seminggu. Pada perjalanan dinas tersebut terdapat banyak agenda kunjungan pada beberapa kantor perwakilan di beberapa daerah. Menjelang dua hari akhir, rekan kerja saya baru mengingat bahwa dia memiliki pekerjaan penting di kantor yang harus ia selesaikan dan akan diserahkan pada atasan awal pekan depan. Respon Anda terhadap kondisi rekan kerja Anda tersebut adalah ....
A. Menanyakan rekan kerja saya pekerjaan apa yang belum diselesaikan untuk mengetahui tingkat urgensinya, bila sangat penting bisa menyarankan kepadanya untuk meminta rekan kantor lain untuk membantu menyelesaikan. Namun bila harus dia sendiri mengerjakannya, menyarankan dia segera kembali dan saya siap untuk menyelesaikan kunjungan kantor sendirian (skor 5)
B. Memintanya untuk fokus dengan kunjungan kerja ke beberapa kantor perwakilan di daerah. Untuk pekerjaan yang harus dia selesaikan dapat dikerjakan libur akhir pekan sepulang dari perjalanan dinas. (skor 3)
C. Menyarankan kepadanya untuk tetap fokus pada perjalanan dinas karena perjalanan dinas juga merupakan tanggung jawabnya seperti pekerjaan yang belum terselesaikan. Selain itu kunjungan dinas ada laporan atas kegiatan kunjungan serta hasil pengawasan di kantor perwakilan. (skor 2)
D. Sampaikan padanya untuk memilih antara melanjutkan perjalanan dinas sampai selesai atau segera kembali ke kantor untuk menyelesaikan pekerjaan tertinggal. Meminta kepadanya untuk mengambil keputusan tegas untuk masalahnya sehingga saya bisa mengetahui apakah dia masih bersama saya dalam melanjutkan kunjungan dinas. (skor 4)
E. Menyampaikan kepadanya untuk menghubungi atasan untuk memberi kelonggaran atas penyelesaikan pekerjaan yang harus dikumpulkan awal pekan depan. Sampaikan kepadanya bahwa atasan pasti akan bisa memahaminya karena kami sedang dalam perjalanan dinas (skor 1)
Jawaban Anda A
Soal No 12
Berita di media menunjukkan rakyat Palestina sedang berjuang melawan Israel memperjuangkan kemerdekaannya. Rekan Anda yang menyaksikan hal tersebut, berniat mengajukan cuti dari pekerjaannya untuk pergi ke Palestina dan berjuang bersama rakyat Palestina karena merasa bagian daripada saudara se iman dan tidak tega melihat mereka tertindas. Sikap Anda adalah ....
A. Membantu rekan kerja Anda memperoleh cuti dari atasan.
B. Mengklarifikasi mengapa ia perlu melakukan hal tersebut.
C. Berdialog serta memberikan pemahaman bahwa mendoakan rakyat Palestina lebih baik tanpa harus pergi ke sana.
D. Segera melaporkan kepada atasan bahwa rekan Anda telah terpapar radikalisme.
E. Membiarkannya karena itu merupakan bentuk kebebasan berekspresi.
Pembahasan
Berita di media menunjukkan rakyat Palestina sedang berjuang melawan Israel memperjuangkan kemerdekaannya. Rekan Anda yang menyaksikan hal tersebut, berniat mengajukan cuti dari pekerjaannya untuk pergi ke Palestina dan berjuang bersama rakyat Palestina karena merasa bagian daripada saudara se iman dan tidak tega melihat mereka tertindas. Sikap Anda adalah ....
A. Membantu rekan kerja Anda memperoleh cuti dari atasan. (skor 1)
B. Mengklarifikasi mengapa ia perlu melakukan hal tersebut. (skor 4)
C. Berdialog serta memberikan pemahaman bahwa mendoakan rakyat Palestina lebih baik tanpa harus pergi ke sana. (skor 5)
D. Segera melaporkan kepada atasan bahwa rekan Anda telah terpapar radikalisme. (skor 2)
E. Membiarkannya karena itu merupakan bentuk kebebasan berekspresi. (skor 3)
Jawaban Anda C
Soal No 13
Anda memiliki bawahan yang merupakan adik dari salah satu pimpinan biro di instansi tempat Anda bekerja. Bawahan tersebut bekerja tidak profesional dan cukup menghambat pencapaian target biro yang Anda pimpin. Tindakan Anda terhadap hal tersebut adalah ....
A. Saya akan memanggilnya ke ruang kerja saya untuk menanyakan kendala yang ia hadapi selama bekerja dan memintanya untuk bisa bekerja lebih lagi secara professional.
B. Saya akan memanggilnya berbicara secara personal dengan penuh hati-hati agar tidak tersinggung dan cerita kepada kakaknya.
C. Saya akan membiarkannya karena saya khawatir bila saya menegurnya akan tersinggung dan diceritakan kepada kakaknya. Saya tidak ingin ada pandangan buruk kolega kerja terhadap saya.
D. Saya akan memanggilnya dan mengingatkan untuk bekerja secara profesional dan memberikan kinerja optimal. Bila tidak mampu bekerja dengan baik maka akan menghambat kelancaran karirnya.
E. Saya akan mengadakan rapat bersama untuk membahas pencapaian target, program kerja dan menyampaikan aspek yang masih kurang. Hal tersebut bertujuan agar semua pegawai di perusahaan dapat bekerja lebih baik termasuk adik dari pimpinan biru lain tersebut.
Pembahasan
Anda memiliki bawahan yang merupakan adik dari salah satu pimpinan biro di instansi tempat Anda bekerja. Bawahan tersebut bekerja tidak profesional dan cukup menghambat pencapaian target biro yang Anda pimpin. Tindakan Anda terhadap hal tersebut adalah ....
A. Saya akan memanggilnya ke ruang kerja saya untuk menanyakan kendala yang ia hadapi selama bekerja dan memintanya untuk bisa bekerja lebih lagi secara professional. (skor 4)
B. Saya akan memanggilnya berbicara secara personal dengan penuh hati-hati agar tidak tersinggung dan cerita kepada kakaknya. (skor 5)
C. Saya akan membiarkannya karena saya khawatir bila saya menegurnya akan tersinggung dan diceritakan kepada kakaknya. Saya tidak ingin ada pandangan buruk kolega kerja terhadap saya. (skor 1)
D. Saya akan memanggilnya dan mengingatkan untuk bekerja secara profesional dan memberikan kinerja optimal. Bila tidak mampu bekerja dengan baik maka akan menghambat kelancaran karirnya. (skor 3)
E. Saya akan mengadakan rapat bersama untuk membahas pencapaian target, program kerja dan menyampaikan aspek yang masih kurang. Hal tersebut bertujuan agar semua pegawai di perusahaan dapat bekerja lebih baik termasuk adik dari pimpinan biru lain tersebut. (skor 2)
Jawaban Anda E
Soal No 14
Agar Anda menjadi individu yang inovatif, hal harus Anda lakukan adalah ....
A. Membiasakan diri
B. Berlatih
C. Berkreasi
D. Berani
E. Membaca banyak buku
Pembahasan
Agar Anda menjadi individu yang inovatif, hal harus Anda lakukan adalah ....
A. Membiasakan diri (skor 4)
B. Berlatih (skor 3)
C. Berkreasi (skor 5)
D. Berani (skor 1)
E. Membaca banyak buku (skor 2)
Jawaban Anda C
Soal No 15
Anda sedang terburu-buru pergi ke kantor karena ada rapat mendadak dengan atasan Anda, tetapi Anda mendapati ada piring di lantai dapur rumah Anda yang dapat membahayakan orang lain. Tindakan Anda adalah ….
A. Membiarkan saja dan terburu-buru pergi ke kantor.
B. Menelpon teman Anda untuk menggantikan Anda rapat.
C. Menelpon teman Anda sedikit terlambat datang dan membersihkan pecahan piring terlebih dahulu.
D. Membersihkan pecahan tersebut lalu datang terlambat.
E. Menutup pecahan piring dengan kain karena terburu-buru agar tidak terlambat rapat dengan atasan Anda.
Pembahasan
Anda sedang terburu-buru pergi ke kantor karena ada rapat mendadak dengan atasan Anda, tetapi Anda mendapati ada piring di lantai dapur rumah Anda yang dapat membahayakan orang lain. Tindakan Anda adalah ….
A. Membiarkan saja dan terburu-buru pergi ke kantor. (skor 3)
B. Menelpon teman Anda untuk menggantikan Anda rapat. (skor 1)
C. Menelpon teman Anda sedikit terlambat datang dan membersihkan pecahan piring terlebih dahulu. (skor 4)
D. Membersihkan pecahan tersebut lalu datang terlambat. (skor 2)
E. Menutup pecahan piring dengan kain karena terburu-buru agar tidak terlambat rapat dengan atasan Anda. (skor 5)
Jawaban Anda C
Soal No 16
Di daerah Anda hanya ada pertokoan sebagai tempat belanja. Jika di daerah Anda dibangun sebuah supermarket, maka hal yang Anda lakukan terhadap pertokoan tersebut adalah ....
A. Saya akan pergi ke tempat barang-barang yang murah.
B. Saya masih akan pergi berbelanja ke toko sekali-kali.
C. Saya akan tetap ke toko untuk berbelanja.
D. Ada saatnya saya berbelanja ke supermarket dan ada saatnya saya berbelanja ke komplek pertokoan.
E. Saya akan pergi berbelanja ke tempat di mana seluruh sudutnya bersih dan indah.
Pembahasan
Di daerah Anda hanya ada pertokoan sebagai tempat belanja. Jika di daerah Anda dibangun sebuah supermarket, maka hal yang Anda lakukan terhadap pertokoan tersebut adalah ....
A. Saya akan pergi ke tempat barang-barang yang murah. (skor 3)
B. Saya masih akan pergi berbelanja ke toko sekali-kali. (skor 1)
C. Saya akan tetap ke toko untuk berbelanja. (skor 2)
D. Ada saatnya saya berbelanja ke supermarket dan ada saatnya saya berbelanja ke komplek pertokoan. (skor 5)
E. Saya akan pergi berbelanja ke tempat di mana seluruh sudutnya bersih dan indah. (skor 4)
Jawaban Anda D
Soal No 17
Salah satu cermin bentuk hubungan yang baik dengan rekan kerja adalah ....
A. Relasi yang baik butuh waktu agar bisa tercipta
B. Saat atasan memberikan tugas kepada kita
C. Saat kita sedang membutuhkan bantuannya
D. Sering saling bantu-membantu saat rekan mengalami kesulitan
E. Saat kita sedang mengalami keberhasilan
Pembahasan
Salah satu cermin bentuk hubungan yang baik dengan rekan kerja adalah ....
A. Relasi yang baik butuh waktu agar bisa tercipta (skor 3)
B. Saat atasan memberikan tugas kepada kita (skor 4)
C. Saat kita sedang membutuhkan bantuannya (skor 2)
D. Sering saling bantu-membantu saat rekan mengalami kesulitan (skor 5)
E. Saat kita sedang mengalami keberhasilan (skor 1)
Jawaban Anda D
Soal No 18
Anda adalah pimpinan di sebuah biro pada Kantor Pemerintah Daerah. Teman baik Anda waktu SMA juga bekerja sebagai PNS di daerah tersebut, namun ditugaskan sebagai staff di biro yang lain. Teman Anda melakukan penyelewengan anggaran program kerja dan diproses karena melanggar kode etik kepegawaian. Teman Anda meminta bantuan untuk mengurus masalah tersebut agar tidak diberikan sanksi atau. Sikap Anda adalah ....
A. Saya akan menghubungi pejabat di Badan Kepegawaian Daerah untuk tidak memproses teman saya tersebut. Bila sudah terbukti bersalah saya akan minta agar diberikan sanksi yang ringan.
B. Saya akan melakukan komunikasi dengan inspektorat daerah untuk menanyakan bentuk pelanggaran serta tindakan kesalahan teman saya. Saya akan meminta inspektorat daerah untuk melakukan tindakan persuasif, dan saya akan meyakinkan bahwa teman saya bisa mengembalikan anggaran yang diselewengkan.
C. Saya akan melakukan komunikasi dengan inspektorat daerah untuk menanyakan bentuk-bentuk pelanggaran serta tingkatan kesalahan teman saya. Namun bila teman saya terbukti bersalah, saya tidak akan menghambat proses yang dilakukan dan sesuai dengan ketentuan kode etik kepegawaian.
D. Meminta teman saya untuk tidak menceritakan kepada pihak lain bahwa dia adalah teman baik saya waktu SMA sehingga tidak akan menghalangi proses pemeriksaan, agar proses penindakan tetap berjalan sesuai dengan ketentuan.
E. Saya akan menyampaikan kepada teman saya untuk bersedia bertanggung jawab atas semua tindakan. Semua orang memiliki kedudukan yang sama dihadapan hukum dan kode etik kepegawaian dalam pemerintahan.
Pembahasan
Anda adalah pimpinan di sebuah biro pada Kantor Pemerintah Daerah. Teman baik Anda waktu SMA juga bekerja sebagai PNS di daerah tersebut, namun ditugaskan sebagai staff di biro yang lain. Teman Anda melakukan penyelewengan anggaran program kerja dan diproses karena melanggar kode etik kepegawaian. Teman Anda meminta bantuan untuk mengurus masalah tersebut agar tidak diberikan sanksi atau. Sikap Anda adalah ....
A. Saya akan menghubungi pejabat di Badan Kepegawaian Daerah untuk tidak memproses teman saya tersebut. Bila sudah terbukti bersalah saya akan minta agar diberikan sanksi yang ringan. (skor 1)
B. Saya akan melakukan komunikasi dengan inspektorat daerah untuk menanyakan bentuk pelanggaran serta tindakan kesalahan teman saya. Saya akan meminta inspektorat daerah untuk melakukan tindakan persuasif, dan saya akan meyakinkan bahwa teman saya bisa mengembalikan anggaran yang diselewengkan. (skor 2)
C. Saya akan melakukan komunikasi dengan inspektorat daerah untuk menanyakan bentuk-bentuk pelanggaran serta tingkatan kesalahan teman saya. Namun bila teman saya terbukti bersalah, saya tidak akan menghambat proses yang dilakukan dan sesuai dengan ketentuan kode etik kepegawaian. (skor 3)
D. Meminta teman saya untuk tidak menceritakan kepada pihak lain bahwa dia adalah teman baik saya waktu SMA sehingga tidak akan menghalangi proses pemeriksaan, agar proses penindakan tetap berjalan sesuai dengan ketentuan. (skor 4)
E. Saya akan menyampaikan kepada teman saya untuk bersedia bertanggung jawab atas semua tindakan. Semua orang memiliki kedudukan yang sama dihadapan hukum dan kode etik kepegawaian dalam pemerintahan. (skor 5)
Anda Belum Menjawab
Soal No 19
Setelah Anda menonton film dokumenter yang membosankan. Kesan yang biasanya Anda peroleh adalah ....
A. Anda telah lupa sebagian besar apa yang Anda saksikan.
B. Anda nantinya akan mengutip sinopsis rinci dari film tersebut kepada teman Anda yang menontonnya.
C. Anda menyerap maksud utamanya tetapi melupakan beberapa detail.
D. Mengulang kedua kalinya untuk mendapatkan maksud dari film dokumenter tersebut.
E. Mematikannya dan tidak melanjutkan menonton.
Pembahasan
Setelah Anda menonton film dokumenter yang membosankan. Kesan yang biasanya Anda peroleh adalah ....
A. Anda telah lupa sebagian besar apa yang Anda saksikan. (skor 2)
B. Anda nantinya akan mengutip sinopsis rinci dari film tersebut kepada teman Anda yang menontonnya. (skor 4)
C. Anda menyerap maksud utamanya tetapi melupakan beberapa detail. (skor 3)
D. Mengulang kedua kalinya untuk mendapatkan maksud dari film dokumenter tersebut. (skor 5)
E. Mematikannya dan tidak melanjutkan menonton. (skor 1)
Jawaban Anda C
Soal No 20
Ada tamu mencari atasan Anda di kantor yang merupakan kawasan bebas asap rokok. Di ruang tunggu, sang tamu merokok dengan asyiknya. Saat satpam menegurnya, tamu tersebut marah. Hal yang Anda lakukan mengetahui kejadian itu adalah ....
A. Diam saja, karena bukan urusan saya.
B. Ikut mengingatkan bahwa dilarang merokok.
C. Memberikan permen sebagai ganti.
D. Mengajaknya mengobrol dan menemani tamu merokok.
E. Meminta maaf bila satpam terkesan kurang sopan kemudian menawarkan minuman.
Pembahasan
Ada tamu mencari atasan Anda di kantor yang merupakan kawasan bebas asap rokok. Di ruang tunggu, sang tamu merokok dengan asyiknya. Saat satpam menegurnya, tamu tersebut marah. Hal yang Anda lakukan mengetahui kejadian itu adalah ....
A. Diam saja, karena bukan urusan saya. (skor 3)
B. Ikut mengingatkan bahwa dilarang merokok. (skor 5)
C. Memberikan permen sebagai ganti. (skor 4)
D. Mengajaknya mengobrol dan menemani tamu merokok. (skor 2)
E. Meminta maaf bila satpam terkesan kurang sopan kemudian menawarkan minuman. (skor 1)
Jawaban Anda B
Soal No 21
Jika tetangga saya meninggal dunia sedangkan orang tua saya masih belum ada di rumah. Hal yang akan saya lakukan adalah ….
A. Menelpon orang tua saya untuk memberikan kabar dan segera kembali.
B. Mengamati situasi terkini dan mengabarkannya ke orang tua saya.
C. Membantu apa yang bisa saya bantu.
D. Berdoa terlebih dahulu atas peristiwa tersebut lalu membantu apa yang bisa dibantu.
E. Tidak menghiraukannya karena tetangga Anda sombong.
Pembahasan
Jika tetangga saya meninggal dunia sedangkan orang tua saya masih belum ada di rumah. Hal yang akan saya lakukan adalah ….
A. Menelpon orang tua saya untuk memberikan kabar dan segera kembali. (skor 2)
B. Mengamati situasi terkini dan mengabarkannya ke orang tua saya. (skor 4)
C. Membantu apa yang bisa saya bantu. (skor 3)
D. Berdoa terlebih dahulu atas peristiwa tersebut lalu membantu apa yang bisa dibantu. (skor 5)
E. Tidak menghiraukannya karena tetangga Anda sombong. (skor 1)
Jawaban Anda D
Soal No 22
Pelayanan publik adalah segala sesuatu bentuk kegiatan pelayanan umum yang dilaksanakan instansi pemerintah pusat dan daerah serta di lingkungan BUMN/BUMD. Prinsip pelayanan publik yang baik untuk mewujudkan pelayanan prima adalah ....
A. Pelayanan publik yang dilaksanakan harus memiliki persyaratan dan membayar dengan harga murah.
B. Dalam penyelenggaraan pelayanan publik dibutuhkan peran pemerintah, pihak swasta tanpa membebani masyarakat dalam pengambilan keputusan.
C. Memberi kewenangan kepada pihak luar seperti Ombudsman agar dapat menjalankan kontrol terhadap birokrasi sehingga tidak perlu lagi melibatkan pengguna.
D. Pelayanan publik yang diselenggarakan pemerintah harus bersifat eksklusif.
E. Penyelenggara pelayanan didasarkan kesepakatan pengguna dan penyelenggara kebijakan.
Pembahasan
Pelayanan publik adalah segala sesuatu bentuk kegiatan pelayanan umum yang dilaksanakan instansi pemerintah pusat dan daerah serta di lingkungan BUMN/BUMD. Prinsip pelayanan publik yang baik untuk mewujudkan pelayanan prima adalah ....
A. Pelayanan publik yang dilaksanakan harus memiliki persyaratan dan membayar dengan harga murah. (skor 2)
B. Dalam penyelenggaraan pelayanan publik dibutuhkan peran pemerintah, pihak swasta tanpa membebani masyarakat dalam pengambilan keputusan. (skor 5)
C. Memberi kewenangan kepada pihak luar seperti Ombudsman agar dapat menjalankan kontrol terhadap birokrasi sehingga tidak perlu lagi melibatkan pengguna. (skor 3)
D. Pelayanan publik yang diselenggarakan pemerintah harus bersifat eksklusif. (skor 1)
E. Penyelenggara pelayanan didasarkan kesepakatan pengguna dan penyelenggara kebijakan. (skor 4)
Jawaban Anda B
Soal No 23
Anda menggunakan smartphone namun Anda tidak terlalu mengerti teknologi. Pada suatu hari ketika Anda menggunakan sebuah sosial media muncul pop-up atau pesan mengambang dan tidak sengaja Anda klik sehingga diarahkan ke halaman palsu dan diminta untuk memasukkan data login ke akun sosial media Anda. Sehari kemudian, Anda dihubungi oleh teman Anda yang terhubung lewat sosial media menanyakan mengenai postingan Anda yang dinilai cukup kontroversial. Anda kaget karena merasa tidak pernah membuat postingan tersebut, setelah Anda cek kembali akun sosmed, Anda baru sadar bahwa akun dibajak. Tindakan Anda adalah ....
A. Saya akan menjelaskan pada teman saya bahwa postingan tersebut bukan saya yang membuatnya, meminta tolong menginfokan kepada semua teman.
B. Saya akan segera mengganti kata sandi akun sosmed saya selanjutnya saya akan menghapus postingan yang dimaksud. Serta menulis postingan baru yang berisi penjelasan mengenai postingan kontroversial di akun saya adalah si pembajak.
C. Saya akan menulis postingan baru yang berisi penjelasan mengenai postingan kontroversial di akun saya, bukan saya yang membuatnya namun pihak lain yang membajak akun saya. Meminta semua orang yang terhubung dengan akun sosmed saya untuk tidak pernah mempercayainya
D. Menutup dan menghapus akun sosmed tersebut dan tidak akan pernah lagi menggunakan sosmed di waktu yang datang karena saya kurang mengerti dan kurang memiliki pengetahuan tentang teknologi sehingga berpotensi melakukan kelalaian yang sama.
E. Saya akan melaporkan ke polisi terkait tindakan pembajakan di akun media sosial saya meskipun pelakunya tidak dihukum namun setidaknya bisa menjadi bukti bahwa akun saya dibajak.
Pembahasan
Anda menggunakan smartphone namun Anda tidak terlalu mengerti teknologi. Pada suatu hari ketika Anda menggunakan sebuah sosial media muncul pop-up atau pesan mengambang dan tidak sengaja Anda klik sehingga diarahkan ke halaman palsu dan diminta untuk memasukkan data login ke akun sosial media Anda. Sehari kemudian, Anda dihubungi oleh teman Anda yang terhubung lewat sosial media menanyakan mengenai postingan Anda yang dinilai cukup kontroversial. Anda kaget karena merasa tidak pernah membuat postingan tersebut, setelah Anda cek kembali akun sosmed, Anda baru sadar bahwa akun dibajak. Tindakan Anda adalah ....
A. Saya akan menjelaskan pada teman saya bahwa postingan tersebut bukan saya yang membuatnya, meminta tolong menginfokan kepada semua teman. (skor 2)
B. Saya akan segera mengganti kata sandi akun sosmed saya selanjutnya saya akan menghapus postingan yang dimaksud. Serta menulis postingan baru yang berisi penjelasan mengenai postingan kontroversial di akun saya adalah si pembajak. (skor 4)
C. Saya akan menulis postingan baru yang berisi penjelasan mengenai postingan kontroversial di akun saya, bukan saya yang membuatnya namun pihak lain yang membajak akun saya. Meminta semua orang yang terhubung dengan akun sosmed saya untuk tidak pernah mempercayainya (skor 3)
D. Menutup dan menghapus akun sosmed tersebut dan tidak akan pernah lagi menggunakan sosmed di waktu yang datang karena saya kurang mengerti dan kurang memiliki pengetahuan tentang teknologi sehingga berpotensi melakukan kelalaian yang sama. (skor 1)
E. Saya akan melaporkan ke polisi terkait tindakan pembajakan di akun media sosial saya meskipun pelakunya tidak dihukum namun setidaknya bisa menjadi bukti bahwa akun saya dibajak. (skor 5)
Anda Belum Menjawab
Soal No 24
Anda mempunyai hutang dalam jumlah yang sangat besar, sehingga manager bank memanggil Anda untuk meminta penjelasan. Hal yang Anda lakukan adalah ....
A. Terus membuat alasan untuk menghindari pertemuan tersebut.
B. Bertemu dengannya, menjelaskan situasi sepenuhnya dan bertanya apa yang akan dilakukannya untuk membantu.
C. Menemuinya dan menyembah – nyembah.
D. Meminta bantuan teman untuk menemuinya
E. Tidak menghiraukan panggilan tersebut dan terus melakukan aktivitas Anda seperti biasa.
Pembahasan
Anda mempunyai hutang dalam jumlah yang sangat besar, sehingga manager bank memanggil Anda untuk meminta penjelasan. Hal yang Anda lakukan adalah ....
A. Terus membuat alasan untuk menghindari pertemuan tersebut. (skor 3)
B. Bertemu dengannya, menjelaskan situasi sepenuhnya dan bertanya apa yang akan dilakukannya untuk membantu. (skor 5)
C. Menemuinya dan menyembah – nyembah. (skor 1)
D. Meminta bantuan teman untuk menemuinya (skor 4)
E. Tidak menghiraukan panggilan tersebut dan terus melakukan aktivitas Anda seperti biasa. (skor 2)
Jawaban Anda B
Soal No 25
Ketika atasan menyuruh saya untuk mengerjakan pekerjaan yang risikonya besar, maka hal yang saya lakukan adalah ....
A. Takut dan menolaknya.
B. Takut namun tetap menerimanya.
C. Menerimanya dan meminta doa serta petunjuknya.
D. Menerimanya dan yakin saya pasti bisa.
E. Menerimanya jika atasan tetap bersikeras.
Pembahasan
Ketika atasan menyuruh saya untuk mengerjakan pekerjaan yang risikonya besar, maka hal yang saya lakukan adalah ....
A. Takut dan menolaknya. (skor 1)
B. Takut namun tetap menerimanya. (skor 3)
C. Menerimanya dan meminta doa serta petunjuknya. (skor 5)
D. Menerimanya dan yakin saya pasti bisa. (skor 4)
E. Menerimanya jika atasan tetap bersikeras. (skor 2)
Jawaban Anda D
Soal No 26
Saya adalah seorang dokter yang membuka praktik di rumah. Suatu hari datang pasien lama yang penyakitnya kambuh karena tidak menaati saran-saran yang saya berikan padanya. Yang saya lakukan adalah....
A. Menanganinya sesuai prosedur yang berlaku.
B. Menanganinya sesuai prosedur yang berlaku dan lebih menekankan lagi tentang saran saya yang harus dilakukannya.
C. Menanganinya sesuai prosedur yang berlaku dan menanyakan kepada tidak menjalankan saran saya sebelumnya.
D. Menyarankannya untuk memeriksakan diri ke dokter lain.
E. Menanganinya dengan rasa sebal karena dia tidak memperhatikan saran saya.
Pembahasan
Saya adalah seorang dokter yang membuka praktik di rumah. Suatu hari datang pasien lama yang penyakitnya kambuh karena tidak menaati saran-saran yang saya berikan padanya. Yang saya lakukan adalah....
A. Menanganinya sesuai prosedur yang berlaku. (skor 3)
B. Menanganinya sesuai prosedur yang berlaku dan lebih menekankan lagi tentang saran saya yang harus dilakukannya. (skor 5)
C. Menanganinya sesuai prosedur yang berlaku dan menanyakan kepada tidak menjalankan saran saya sebelumnya. (skor 4)
D. Menyarankannya untuk memeriksakan diri ke dokter lain. (skor 2)
E. Menanganinya dengan rasa sebal karena dia tidak memperhatikan saran saya. (skor 1)
Jawaban Anda B
Soal No 27
Anda berasal dari luar pulau Jawa tetapi kerja di Jakarta dan tinggal di Bogor. Ketika hari libur akhir pekan, Anda berjalan di sebuah minimarket. Saat belanja ada seorang SPG sengaja berdiri di belakang untuk menelepon keluarganya, ternyata ia menggunakan bahasa daerah asal Anda. Anda pun mendengar isi pembicaraan dalam bahasa daerah tersebut, adapun yang dibicarakan dengan keluarga lewat telepon adalah ketidaknyamanannya di tempat kerja dan memiliki konflik dengan teman kerjanya, sehingga ingin mencari pekerjaan di tempat lain. Sikap Anda mendengar pembicaraan tersebut adalah ....
A. Saya akan memperkenalkan diri bahwa saya satu daerah dengannya dan mengajaknya untuk main ke rumah untuk bersilaturahmi dengan anggota keluarga saya.
B. Saya akan mengatakan bahwa saya satu daerah dengannya dan meminta untuk bekerja secara profesional dan menjaga setiap sikapnya ketika merantau di daerah lain.
C. Saya pura-pura tidak mengerti dan tidak paham isi pembicaraannya karena saya tidak ingin dianggap mencampuri urusan orang lain namun saya meminta untuk profesional dalam bekerja sebagai SPG.
D. Saya akan menyapanya karena satu daerah, saya akan memberikan saran atas kondisi yang ia rasakan dan memberikan alamat saya serta mengajaknya main ke rumah untuk bersilaturahmi bila ada waktu luang.
E. Menurut saya SPG tersebut tidak profesional dalam bekerja, alih-alih melayani konsumen ia malah menyempatkan diri menghubungi keluarganya lewat telepon saat jam kerja sehingga saya akan melaporkan ke manajer minimarket.
Pembahasan
Anda berasal dari luar pulau Jawa tetapi kerja di Jakarta dan tinggal di Bogor. Ketika hari libur akhir pekan, Anda berjalan di sebuah minimarket. Saat belanja ada seorang SPG sengaja berdiri di belakang untuk menelepon keluarganya, ternyata ia menggunakan bahasa daerah asal Anda. Anda pun mendengar isi pembicaraan dalam bahasa daerah tersebut, adapun yang dibicarakan dengan keluarga lewat telepon adalah ketidaknyamanannya di tempat kerja dan memiliki konflik dengan teman kerjanya, sehingga ingin mencari pekerjaan di tempat lain. Sikap Anda mendengar pembicaraan tersebut adalah ....
A. Saya akan memperkenalkan diri bahwa saya satu daerah dengannya dan mengajaknya untuk main ke rumah untuk bersilaturahmi dengan anggota keluarga saya. (skor 1)
B. Saya akan mengatakan bahwa saya satu daerah dengannya dan meminta untuk bekerja secara profesional dan menjaga setiap sikapnya ketika merantau di daerah lain. (skor 4)
C. Saya pura-pura tidak mengerti dan tidak paham isi pembicaraannya karena saya tidak ingin dianggap mencampuri urusan orang lain namun saya meminta untuk profesional dalam bekerja sebagai SPG. (skor 5)
D. Saya akan menyapanya karena satu daerah, saya akan memberikan saran atas kondisi yang ia rasakan dan memberikan alamat saya serta mengajaknya main ke rumah untuk bersilaturahmi bila ada waktu luang. (skor 3)
E. Menurut saya SPG tersebut tidak profesional dalam bekerja, alih-alih melayani konsumen ia malah menyempatkan diri menghubungi keluarganya lewat telepon saat jam kerja sehingga saya akan melaporkan ke manajer minimarket. (skor 2)
Anda Belum Menjawab
Soal No 28
Sebagai pribadi yang ingin berkarir di dunia pegawai. Hal yang ingin Anda capai adalah ....
A. Ingin menjadi biasa-biasa saja.
B. Mencari kawan dan relasi sebanyak-banyaknya.
C. Terus berkreasi dan produktif dalam tiap aspek pekerjaan.
D. Mengikuti saja seperti air mengalir.
E. Pasrah dan mengikuti nasib.
Pembahasan
Sebagai pribadi yang ingin berkarir di dunia pegawai. Hal yang ingin Anda capai adalah ....
A. Ingin menjadi biasa-biasa saja. (skor 3)
B. Mencari kawan dan relasi sebanyak-banyaknya. (skor 4)
C. Terus berkreasi dan produktif dalam tiap aspek pekerjaan. (skor 5)
D. Mengikuti saja seperti air mengalir. (skor 2)
E. Pasrah dan mengikuti nasib. (skor 1)
Jawaban Anda C
Soal No 29
Di lingkungan tempat tinggal Anda, umat kristiani akan melakukan perayaan hari natal. Kebetulan Anda sedang libur dan tidak ada kesibukan. Tetangga menyapa Anda dan mempersilakan untuk turut membantu persiapan acara natal tersebut. Sikap Anda adalah .…
A. Tidak ikut membantu karena hal tersebut menyalahi ajaran agama.
B. Tidak ikut membantu dan mencari kesibukan lainnya.
C. Ikut membantu mempersiapkan acara tersebut.
D. Mengganggu acara tersebut karena tidak sesuai dengan ajaran agama yang Anda anut.
E. Pergi dari rumah Anda karena takut.
Pembahasan
Di lingkungan tempat tinggal Anda, umat kristiani akan melakukan perayaan hari natal. Kebetulan Anda sedang libur dan tidak ada kesibukan. Tetangga menyapa Anda dan mempersilakan untuk turut membantu persiapan acara natal tersebut. Sikap Anda adalah .…
A. Tidak ikut membantu karena hal tersebut menyalahi ajaran agama. (skor 2)
B. Tidak ikut membantu dan mencari kesibukan lainnya. (skor 4)
C. Ikut membantu mempersiapkan acara tersebut. (skor 5)
D. Mengganggu acara tersebut karena tidak sesuai dengan ajaran agama yang Anda anut. (skor 1)
E. Pergi dari rumah Anda karena takut. (skor 3)
Jawaban Anda C
Soal No 30
Ketika menggunakan Instagram, sebuah akun muncul dan memuat konten gerakan jihad dengan tujuan melakukan tindak kekerasan dan penghancuran tempat ibadah agama lain. Sikap Anda terhadap postingan tersebut adalah ....
A. Mengikuti akun tersebut karena kontennya menarik.
B. Menghubungi akun tersebut untuk bergabung dalam gerakannya.
C. Melaporkan akun tersebut pada pihak berwajib.
D. Melakukan block pada akun tersebut karena sangat berbahaya.
E. Membagikan konten akun tersebut karena sangat menarik.
Pembahasan
Ketika menggunakan Instagram, sebuah akun muncul dan memuat konten gerakan jihad dengan tujuan melakukan tindak kekerasan dan penghancuran tempat ibadah agama lain. Sikap Anda terhadap postingan tersebut adalah ....
A. Mengikuti akun tersebut karena kontennya menarik. (skor 3)
B. Menghubungi akun tersebut untuk bergabung dalam gerakannya. (skor 2)
C. Melaporkan akun tersebut pada pihak berwajib. (skor 5)
D. Melakukan block pada akun tersebut karena sangat berbahaya. (skor 4)
E. Membagikan konten akun tersebut karena sangat menarik. (skor 1)
Jawaban Anda C
Soal No 31
Sudah diketahui secara umum bahwa proses belajar mengajar di perguruan tinggi dan sekolah menengah berbeda. Terhadap Anda terhadap perbedaan tersebut adalah ....
A. Mengalam kesulitan untuk meninggalkan kebiasaan ini.
B. Membutuhkan waktu untuk menyesuaikan diri.
C. Dapat mengubah kebiasaan saya selama ini.
D. Tidak dapat menyesuaikan diri tanpa bantuan orang lain.
E. Mudah menyesuaikan kegiatan dengan situasi baru.
Pembahasan
Sudah diketahui secara umum bahwa proses belajar mengajar di perguruan tinggi dan sekolah menengah berbeda. Terhadap Anda terhadap perbedaan tersebut adalah ....
A. Mengalam kesulitan untuk meninggalkan kebiasaan ini. (skor 2)
B. Membutuhkan waktu untuk menyesuaikan diri. (skor 3)
C. Dapat mengubah kebiasaan saya selama ini. (skor 4)
D. Tidak dapat menyesuaikan diri tanpa bantuan orang lain. (skor 1)
E. Mudah menyesuaikan kegiatan dengan situasi baru. (skor 5)
Jawaban Anda E
Soal No 32
Saya adalah pegawai suatu badan usaha yang mengurusi perbaikan jalan. Suatu ketika saya mengamati bahwa ada jalan yang sering dilewati oleh pengendara banyak yang berlubang. Hal yang akan saya lakukan adalah ….
A. Menyarankan agar jalan diperbaiki kepada perusahaan.
B. Berpura-pura tidak tahu karena Anda tahu perusahaan tidak akan memperbaikinya.
C. Mengumpulkan sumbangan untuk perbaikan jalan.
D. Mengusahakan perbaikan jalan yang rusak di kemudian hari.
E. Tidak menghiraukannya karena hal itu adalah tanggung jawab pemerintah.
Pembahasan
Saya adalah pegawai suatu badan usaha yang mengurusi perbaikan jalan. Suatu ketika saya mengamati bahwa ada jalan yang sering dilewati oleh pengendara banyak yang berlubang. Hal yang akan saya lakukan adalah ….
A. Menyarankan agar jalan diperbaiki kepada perusahaan. (skor 5)
B. Berpura-pura tidak tahu karena Anda tahu perusahaan tidak akan memperbaikinya. (skor 2)
C. Mengumpulkan sumbangan untuk perbaikan jalan. (skor 4)
D. Mengusahakan perbaikan jalan yang rusak di kemudian hari. (skor 3)
E. Tidak menghiraukannya karena hal itu adalah tanggung jawab pemerintah. (skor 1)
Jawaban Anda A
Soal No 33
Kemajuan teknologi informasi yang terus berkembang seperti saat ini banyak memberikan manfaat bagi dunia bisnis. Tentu hal tersebut menjadi peluang besar untuk dimanfaatkan dalam meningkatkan penjualan sebuah produk. Anda bekerja di sebuah perusahaan yang masih menerapkan sistem pemasaran dan distribusi konvensional. Jika Anda berposisi sebagai orang yang dipercaya sebagai penentu strategi pemasaran produk, terobosan yang akan Anda lakukan untuk meningkatkan penjualan adalah ....
A. Membayar pemilik akun media sosial yang memiliki banyak pengikut untuk mengenalkan produk perusahaan saya. Serta menjelaskan cara untuk mendapatkannya. Sekarang pengguna media sosial cukup banyak dan terus meningkat sehingga berpotensi sebagai media pemasaran dalam meningkatkan penjualan produk.
B. Saya akan meminta semua karyawan untuk berpartisipasi secara aktif dalam meningkatkan penjualan produk perusahaan melalui akun media sosial yang mereka miliki. Saya akan menjelaskan bila penjualan meningkat maka pendapatan perusahaan akan bertambah sehingga bisa memberikan gaji yang lebih tinggi untuk karyawan.
C. Membuat website khusus untuk penjualan produk yang disertai penjelasan kelebihan produk. Selain itu memanfaatkan situs jual beli online yang saat ini seringkali menjadi solusi bagi banyak orang dalam berbelanja.
D. Saya akan mencoba menerapkan strategi pemasaran melalui beberapa kanal pemasaran online, selanjutnya dievaluasi untuk menentukan pilihan yang efektif dan efisien dalam meningkatkan penjualan produk.
E. Menyediakan layanan penjualan online dan kontak narahubung untuk menjalin komunikasi dengan calon pembeli. Selain bekerja sama dengan selebritis yang memiliki akun sosial media dengan pengikut yang banyak untuk endorse produk perusahaan.
Pembahasan
Kemajuan teknologi informasi yang terus berkembang seperti saat ini banyak memberikan manfaat bagi dunia bisnis. Tentu hal tersebut menjadi peluang besar untuk dimanfaatkan dalam meningkatkan penjualan sebuah produk. Anda bekerja di sebuah perusahaan yang masih menerapkan sistem pemasaran dan distribusi konvensional. Jika Anda berposisi sebagai orang yang dipercaya sebagai penentu strategi pemasaran produk, terobosan yang akan Anda lakukan untuk meningkatkan penjualan adalah ....
A. Membayar pemilik akun media sosial yang memiliki banyak pengikut untuk mengenalkan produk perusahaan saya. Serta menjelaskan cara untuk mendapatkannya. Sekarang pengguna media sosial cukup banyak dan terus meningkat sehingga berpotensi sebagai media pemasaran dalam meningkatkan penjualan produk. (skor 2)
B. Saya akan meminta semua karyawan untuk berpartisipasi secara aktif dalam meningkatkan penjualan produk perusahaan melalui akun media sosial yang mereka miliki. Saya akan menjelaskan bila penjualan meningkat maka pendapatan perusahaan akan bertambah sehingga bisa memberikan gaji yang lebih tinggi untuk karyawan. (skor 1)
C. Membuat website khusus untuk penjualan produk yang disertai penjelasan kelebihan produk. Selain itu memanfaatkan situs jual beli online yang saat ini seringkali menjadi solusi bagi banyak orang dalam berbelanja. (skor 3)
D. Saya akan mencoba menerapkan strategi pemasaran melalui beberapa kanal pemasaran online, selanjutnya dievaluasi untuk menentukan pilihan yang efektif dan efisien dalam meningkatkan penjualan produk. (skor 4)
E. Menyediakan layanan penjualan online dan kontak narahubung untuk menjalin komunikasi dengan calon pembeli. Selain bekerja sama dengan selebritis yang memiliki akun sosial media dengan pengikut yang banyak untuk endorse produk perusahaan. (skor 5)
Anda Belum Menjawab
Soal No 34
Adanya kebijakan pemerintah Pengarus- Utamaan Gender Publik (PUG) dalam rekrutmen PNS membawa manfaat terjangkaunya lapangan kerja bagi semua kalangan dengan tidak membeda-bedakan status, etnis, dan fisik. Hal ini membawa manfaat bagi para penyandang disabilitas untuk menjadi PNS. Pada suatu saat, Anda melihat seorang teman yang sedang mengolok-ngolok pegawai penyandang disabilitas. Sikap Anda menyikapi hal ini adalah ....
A. Menghampiri teman Anda mengatakan kepadanya bahwa apa yang ia lakukan merupakan perbuatan tercela.
B. Menghampiri teman Anda dan menasihatinya bahwa kita tidak boleh bertindak diskriminasi pada siapapun karena itu sudah menjadi kebijakan pemerintah.
C. Meminta maaf kepada pegawai penyandang disabilitas atas tindakan teman Anda yang menjauhkannya dari teman Anda.
D. Meminta maaf kepada pegawai penyandang disabilitas dan mengingatkan kepada teman Anda bahwa yang dilakukannya adalah tindakan yang salah.
E. Membiarkannya saja tetapi melaporkan teman Anda ke Unit kepatuhan internal agar diberikan nasehat dan peringatan karena ini bukan pertama kalinya.
Pembahasan
Adanya kebijakan pemerintah Pengarus- Utamaan Gender Publik (PUG) dalam rekrutmen PNS membawa manfaat terjangkaunya lapangan kerja bagi semua kalangan dengan tidak membeda-bedakan status, etnis, dan fisik. Hal ini membawa manfaat bagi para penyandang disabilitas untuk menjadi PNS. Pada suatu saat, Anda melihat seorang teman yang sedang mengolok-ngolok pegawai penyandang disabilitas. Sikap Anda menyikapi hal ini adalah ....
A. Menghampiri teman Anda mengatakan kepadanya bahwa apa yang ia lakukan merupakan perbuatan tercela. (skor 2)
B. Menghampiri teman Anda dan menasihatinya bahwa kita tidak boleh bertindak diskriminasi pada siapapun karena itu sudah menjadi kebijakan pemerintah. (skor 3)
C. Meminta maaf kepada pegawai penyandang disabilitas atas tindakan teman Anda yang menjauhkannya dari teman Anda. (skor 4)
D. Meminta maaf kepada pegawai penyandang disabilitas dan mengingatkan kepada teman Anda bahwa yang dilakukannya adalah tindakan yang salah. (skor 5)
E. Membiarkannya saja tetapi melaporkan teman Anda ke Unit kepatuhan internal agar diberikan nasehat dan peringatan karena ini bukan pertama kalinya. (skor 1)
Anda Belum Menjawab
Soal No 35
Dalam suatu tim, ada teman yang tidak aktif karena dilarang suami atau istrinya sehingga kerja tim menjadi tidak lancar. Sebagai pengurus kelompok, hal akan saya lakukan adalah ....
A. Mempertanyakan kesanggupan yang telah dijanjikan dulu.
B. Berpikir bahwa hal itu di luar perhitungan saya.
C. Berpikir bahwa teman tersebut menjengkelkan.
D. Mencoba mengerti kondisinya.
E. Menyesal telah memilih teman tersebut.
Pembahasan
Dalam suatu tim, ada teman yang tidak aktif karena dilarang suami atau istrinya sehingga kerja tim menjadi tidak lancar. Sebagai pengurus kelompok, hal akan saya lakukan adalah ....
A. Mempertanyakan kesanggupan yang telah dijanjikan dulu. (skor 4)
B. Berpikir bahwa hal itu di luar perhitungan saya. (skor 3)
C. Berpikir bahwa teman tersebut menjengkelkan. (skor 1)
D. Mencoba mengerti kondisinya. (skor 5)
E. Menyesal telah memilih teman tersebut. (skor 2)
Jawaban Anda A
Soal No 36
Anda mempunyai seorang anak yang amat gemar jajan makanan di luar rumah. Hal yang Anda lakukan adalah ....
A. Memarahinya yang terus jajan di luar.
B. Mengajaknya untuk memasak makanan bersama.
C. Biasa saja karena ia menginginkannya.
D. Tidak memberikan uang jika dia masih jajan.
E. Memberikan pengertian kepadanya bahwa ia harus berhemat dengan menabung.
Pembahasan
Anda mempunyai seorang anak yang amat gemar jajan makanan di luar rumah. Hal yang Anda lakukan adalah ....
A. Memarahinya yang terus jajan di luar. (skor 1)
B. Mengajaknya untuk memasak makanan bersama. (skor 4)
C. Biasa saja karena ia menginginkannya. (skor 3)
D. Tidak memberikan uang jika dia masih jajan. (skor 2)
E. Memberikan pengertian kepadanya bahwa ia harus berhemat dengan menabung. (skor 5)
Jawaban Anda B
Soal No 37
Anda mendapati tetangga di lingkungan rumah sedang bersedih karena sudah tidak mempunyai pekerjaan lagi. Dia bercerita bahwa alasannya tidak bekerja lagi karena direktur dan rekan kerjanya banyak yang tidak beragama sesuai dengan apa yang dia yakini. Sikap Anda adalah ....
A. Mendukungnya kembali untuk bekerja di tempat yang sama.
B. Memberikan pemahaman bahwa bekerja dengan orang yang berbeda keyakinan adalah diperbolehkan.
C. Melakukan klarifikasi mengapa dia memperoleh pemahaman seperti itu.
D. Membiarkannya dan mendengarkan ceritanya.
E. Membiarkannya karena itu merupakan sikap yang biasa saja.
Pembahasan
Anda mendapati tetangga di lingkungan rumah sedang bersedih karena sudah tidak mempunyai pekerjaan lagi. Dia bercerita bahwa alasannya tidak bekerja lagi karena direktur dan rekan kerjanya banyak yang tidak beragama sesuai dengan apa yang dia yakini. Sikap Anda adalah ....
A. Mendukungnya kembali untuk bekerja di tempat yang sama. (skor 3)
B. Memberikan pemahaman bahwa bekerja dengan orang yang berbeda keyakinan adalah diperbolehkan. (skor 5)
C. Melakukan klarifikasi mengapa dia memperoleh pemahaman seperti itu. (skor 4)
D. Membiarkannya dan mendengarkan ceritanya. (skor 2)
E. Membiarkannya karena itu merupakan sikap yang biasa saja. (skor 1)
Jawaban Anda B
Soal No 38
Saya bekerja di sebuah apotek sebagai bagian penjualan. Saat apoteker belum datang, ada seseorang yang ingin membeli obat racik yang kebetulan saya tahu racikannya. Saya akan....
A. Meminta pertimbangan rekan kerja yang lain.
B. Mencoba menghubungi apoteker dan menanyakan waktu kedatangannya.
C. Langsung membuatkannya obat karena merasa kasihan.
D. Memintanya untuk menunggu apoteker datang.
E. Menjelaskan bahwa apoteker belum datang.
Pembahasan
Saya bekerja di sebuah apotek sebagai bagian penjualan. Saat apoteker belum datang, ada seseorang yang ingin membeli obat racik yang kebetulan saya tahu racikannya. Saya akan....
A. Meminta pertimbangan rekan kerja yang lain. (skor 2)
B. Mencoba menghubungi apoteker dan menanyakan waktu kedatangannya. (skor 3)
C. Langsung membuatkannya obat karena merasa kasihan. (skor 1)
D. Memintanya untuk menunggu apoteker datang. (skor 4)
E. Menjelaskan bahwa apoteker belum datang. (skor 5)
Jawaban Anda B
Soal No 39
Perusahaan tempat Anda bekerja sedang menghadapi masalah dan mengalami penurunan performa di mana keuntungan terus mengalami kemerosotan selama beberapa bulan. Untuk mengatasi masalah tersebut pimpinan perusahaan membentuk sebuah tim khusus. Anda adalah salah satu dari anggotanya. Tim tersebut telah berjalan 6 minggu. Hasil kerja tim yang dibentuk tidak memberikan hasil yang signifikan dalam membantu solusi bagi perusahaan sehingga pimpinan perusahaan melakukan evaluasi terhadap kerja anggota tim. Tanpa disengaja beberapa lembar dokumen yang dibawa oleh sekretaris direksi jatuh ke lantai depan ruang kerja Anda. Anda pun menemukan dokumen tersebut salah satunya berisi surat rekomendasi pemberhentian salah satu tim khusus. Anggota tim yang akan diberhentikan dalam surat tersebut adalah teman akrab Anda sendiri. Sikap Anda adalah
A. Saya akan menceritakan isi surat kepada teman saya dan memberitahukan bahwa dirinya akan dikeluarkan dari tim khusus yang dibentuk karena ia tidak memberikan kontribusi bagi tim tersebut.
B. Saya akan menceritakan masalah tersebut kepada teman saya bahwa dirinya akan dikeluarkan dari tim khusus yang dibentuk oleh pimpinan. Saya menyarankan agar dia bisa memberikan kontribusi nyata bagi tim guna memberikan solusi bagi perusahaan.
C. Saya menemui pimpinan perusahaan untuk meninjau kembali keputusan tersebut dan meminta untuk memberikan kesempatan kepada teman saya, bahwa ia dapat memberikan sumbangsih bagi tim dalam mencari solusi yang tengah dihadapi oleh perusahaan.
D. Saya akan diam saja karena hal tersebut adalah rahasia manajemen perusahaan dan isi surat rekomendasi tersebut merupakan keputusan pimpinan. Saya tidak akan menceritakan kepada teman saya agar tidak mengganggu mentalnya dalam bekerja.
E. Saya akan berusaha memotivasi teman saya untuk bekerja secara maksimal sehingga dia bisa memberikan kontribusi dalam mencarikan solusi bagi perusahaan namun saya tidak akan menceritakan isi surat rekomendasi yang mengeluarkannya dari tim.
Pembahasan
Perusahaan tempat Anda bekerja sedang menghadapi masalah dan mengalami penurunan performa di mana keuntungan terus mengalami kemerosotan selama beberapa bulan. Untuk mengatasi masalah tersebut pimpinan perusahaan membentuk sebuah tim khusus. Anda adalah salah satu dari anggotanya. Tim tersebut telah berjalan 6 minggu. Hasil kerja tim yang dibentuk tidak memberikan hasil yang signifikan dalam membantu solusi bagi perusahaan sehingga pimpinan perusahaan melakukan evaluasi terhadap kerja anggota tim. Tanpa disengaja beberapa lembar dokumen yang dibawa oleh sekretaris direksi jatuh ke lantai depan ruang kerja Anda. Anda pun menemukan dokumen tersebut salah satunya berisi surat rekomendasi pemberhentian salah satu tim khusus. Anggota tim yang akan diberhentikan dalam surat tersebut adalah teman akrab Anda sendiri. Sikap Anda adalah
A. Saya akan menceritakan isi surat kepada teman saya dan memberitahukan bahwa dirinya akan dikeluarkan dari tim khusus yang dibentuk karena ia tidak memberikan kontribusi bagi tim tersebut. (skor 2)
B. Saya akan menceritakan masalah tersebut kepada teman saya bahwa dirinya akan dikeluarkan dari tim khusus yang dibentuk oleh pimpinan. Saya menyarankan agar dia bisa memberikan kontribusi nyata bagi tim guna memberikan solusi bagi perusahaan. (skor 3)
C. Saya menemui pimpinan perusahaan untuk meninjau kembali keputusan tersebut dan meminta untuk memberikan kesempatan kepada teman saya, bahwa ia dapat memberikan sumbangsih bagi tim dalam mencari solusi yang tengah dihadapi oleh perusahaan. (skor 1)
D. Saya akan diam saja karena hal tersebut adalah rahasia manajemen perusahaan dan isi surat rekomendasi tersebut merupakan keputusan pimpinan. Saya tidak akan menceritakan kepada teman saya agar tidak mengganggu mentalnya dalam bekerja. (skor 5)
E. Saya akan berusaha memotivasi teman saya untuk bekerja secara maksimal sehingga dia bisa memberikan kontribusi dalam mencarikan solusi bagi perusahaan namun saya tidak akan menceritakan isi surat rekomendasi yang mengeluarkannya dari tim. (skor 4)
Anda Belum Menjawab
Soal No 40
Sebagai seorang ASN, Anda berkewajiban memberikan pelayanan yang berkualitas demi menjawab kebutuhan dan harapan masyarakat sebagai pengguna layanan. Berikut ini beberapa metode yang dapat meningkatkan kualitas suatu layanan. Langkah awal yang harus Anda lakukan agar kualitas layanan terus terjaga dengan baik adalah ....
A. Melakukan pemeriksaan apakah target dan ukuran keberhasilan yang telah ditetapkan dapat tercapai.
B. Mengidentifikasi dan menetapkan prioritas dan permasalahan yang sedang terjadi.
C. Melaksanakan secara konsisten tugas dan tanggung jawab yang telah diamanatkan kepada masing-masing pegawai.
D. Melakukan penyesuaian terhadap kegiatan yang dilaksanakan.
E. Belajar dari kesalahan yang terjadi sehingga kualitas tetap terjaga.
Pembahasan
Sebagai seorang ASN, Anda berkewajiban memberikan pelayanan yang berkualitas demi menjawab kebutuhan dan harapan masyarakat sebagai pengguna layanan. Berikut ini beberapa metode yang dapat meningkatkan kualitas suatu layanan. Langkah awal yang harus Anda lakukan agar kualitas layanan terus terjaga dengan baik adalah ....
A. Melakukan pemeriksaan apakah target dan ukuran keberhasilan yang telah ditetapkan dapat tercapai. (skor 4)
B. Mengidentifikasi dan menetapkan prioritas dan permasalahan yang sedang terjadi. (skor 3)
C. Melaksanakan secara konsisten tugas dan tanggung jawab yang telah diamanatkan kepada masing-masing pegawai. (skor 5)
D. Melakukan penyesuaian terhadap kegiatan yang dilaksanakan. (skor 2)
E. Belajar dari kesalahan yang terjadi sehingga kualitas tetap terjaga. (skor 1)
Jawaban Anda C
Soal No 41
Ibu mertua Anda terus ikut campur dalam rumah tangga Anda hingga Anda sudah tidak dapat menahan lagi apa yang dilakukannya. Namun, ia terkenal karena kegalakannya yang menakutkan. Maka hal yang akan Anda perbuat adalah ....
A. Mencoba menjelaskan dengan bijaksana bahwa sikapnya tersebut menimbulkan masalah.
B. Membiarkan dia seperti itu karena Anda segan dengannya.
C. Mencurahkan waktu Anda dengan perasaan frustasi yang sudah ditahan selama bertahun-tahun.
D. Pergi menenangkan diri keluar rumah.
E. Meminta pasangan Anda untuk memberitahu kepada mertua Anda bahwa sikapnya menimbulkan masalah.
Pembahasan
Ibu mertua Anda terus ikut campur dalam rumah tangga Anda hingga Anda sudah tidak dapat menahan lagi apa yang dilakukannya. Namun, ia terkenal karena kegalakannya yang menakutkan. Maka hal yang akan Anda perbuat adalah ....
A. Mencoba menjelaskan dengan bijaksana bahwa sikapnya tersebut menimbulkan masalah. (skor 4)
B. Membiarkan dia seperti itu karena Anda segan dengannya. (skor 1)
C. Mencurahkan waktu Anda dengan perasaan frustasi yang sudah ditahan selama bertahun-tahun. (skor 2)
D. Pergi menenangkan diri keluar rumah. (skor 3)
E. Meminta pasangan Anda untuk memberitahu kepada mertua Anda bahwa sikapnya menimbulkan masalah. (skor 5)
Anda Belum Menjawab
Soal No 42
Anda seorang lajang dan belum menikah, meskipun sudah cukup dewasa dan mapan banyak keluarga kerabat serta sahabat sering menanyakan kapan Anda menikah. Anda sudah mulai bosan menjawab pernyataan dalam bahasa sindiran yang sering dilontarkan. Respon Anda adalah ....
A. Saya akan menyampaikan bahwa saya sebenarnya sudah memiliki keinginan yang besar untuk segera menikah namun belum mendapat jodoh yang tepat saat ini
B. Saya menyampaikan bahwa jodoh sudah pasti ada, menunggu waktunya saja dan saya akan menikah tepat pada saatnya nanti.
C. Saya akan menjawab bahwa saya pasti akan menikah dan memang berkeinginan untuk menikah. Saya meminta mereka mendoakan.
D. Saya sampaikan bahwa saya sudah bosan dengan semua pernyataan dan sindiran seperti itu dan meminta mereka untuk tidak terlalu memikirkan urusan pribadi saya.
E. Saya membalas semua pertanyaan dan tindakan mereka dengan jawaban yang terkesan bercanda namun cukup menohok sehingga tidak ada yang menanyakan hal yang berkaitan dengan jodoh dan pernikahan.
Pembahasan
Anda seorang lajang dan belum menikah, meskipun sudah cukup dewasa dan mapan banyak keluarga kerabat serta sahabat sering menanyakan kapan Anda menikah. Anda sudah mulai bosan menjawab pernyataan dalam bahasa sindiran yang sering dilontarkan. Respon Anda adalah ....
A. Saya akan menyampaikan bahwa saya sebenarnya sudah memiliki keinginan yang besar untuk segera menikah namun belum mendapat jodoh yang tepat saat ini (skor 3)
B. Saya menyampaikan bahwa jodoh sudah pasti ada, menunggu waktunya saja dan saya akan menikah tepat pada saatnya nanti. (skor 4)
C. Saya akan menjawab bahwa saya pasti akan menikah dan memang berkeinginan untuk menikah. Saya meminta mereka mendoakan. (skor 5)
D. Saya sampaikan bahwa saya sudah bosan dengan semua pernyataan dan sindiran seperti itu dan meminta mereka untuk tidak terlalu memikirkan urusan pribadi saya. (skor 1)
E. Saya membalas semua pertanyaan dan tindakan mereka dengan jawaban yang terkesan bercanda namun cukup menohok sehingga tidak ada yang menanyakan hal yang berkaitan dengan jodoh dan pernikahan. (skor 2)
Anda Belum Menjawab
Soal No 43
Salah satu akun media sosial sedang mengumpulkan petisi online untuk menggugat pemerintah agar merevisi ideologi Pancasila supaya lebih memuat nilai-nilai syariah. Sikap Anda terhadap kejadian tersebut adalah .…
A. Ikut mengisi petisi online.
B. Melaporkan kepada pihak berwajib.
C. Turut membagikan postingan tersebut.
D. Membiarkannya karena merasa tidak tertarik.
E. Melakukan klarifikasi pada berbagai sumber dan kontak yang dapat dihubungi.
Pembahasan
Salah satu akun media sosial sedang mengumpulkan petisi online untuk menggugat pemerintah agar merevisi ideologi Pancasila supaya lebih memuat nilai-nilai syariah. Sikap Anda terhadap kejadian tersebut adalah .…
A. Ikut mengisi petisi online. (skor 2)
B. Melaporkan kepada pihak berwajib. (skor 4)
C. Turut membagikan postingan tersebut. (skor 1)
D. Membiarkannya karena merasa tidak tertarik. (skor 3)
E. Melakukan klarifikasi pada berbagai sumber dan kontak yang dapat dihubungi. (skor 5)
Anda Belum Menjawab
Soal No 44
Dalam kondisi pandemi Anda bekerja bersama dengan rekan. Dalam beberapa topik obrolan, rekan kerja Anda mengatakan bahwa covid-19 merupakan konspirasi asing dan pemerintah untuk mendzhalimi umat. Sikap Anda terhadap kasus tersebut adalah ....
A. Membenarkan bahwa covid-19 dan permasalahan yang ditimbulkannya merupakan konspirasi asing dan pemerintah.
B. Tidak menghiraukannya karena argumentasi tersebut adalah salah.
C. Memberikan pemahaman bahwa covid-19 merupakan pandemi yang tidak berhubungan dengan asing dan pemerintah.
D. Melaporkan pada atasan bahwa rekan kerja Anda terpapar radikalisme.
E. Membiarkannya karena itu adalah hal biasa.
Pembahasan
Dalam kondisi pandemi Anda bekerja bersama dengan rekan. Dalam beberapa topik obrolan, rekan kerja Anda mengatakan bahwa covid-19 merupakan konspirasi asing dan pemerintah untuk mendzhalimi umat. Sikap Anda terhadap kasus tersebut adalah ....
A. Membenarkan bahwa covid-19 dan permasalahan yang ditimbulkannya merupakan konspirasi asing dan pemerintah. (skor 1)
B. Tidak menghiraukannya karena argumentasi tersebut adalah salah. (skor 4)
C. Memberikan pemahaman bahwa covid-19 merupakan pandemi yang tidak berhubungan dengan asing dan pemerintah. (skor 5)
D. Melaporkan pada atasan bahwa rekan kerja Anda terpapar radikalisme. (skor 2)
E. Membiarkannya karena itu adalah hal biasa. (skor 3)
Anda Belum Menjawab
Soal No 45
Anda seorang aparatur sipil negara (ASN) pada suatu kementerian. Anda ditugaskan oleh atasan unit Anda untuk melaksanakan suatu program kerja yang tidak Anda inginkan. Namun atasan Anda tetap meminta untuk tetap melaksanakannya. Hal yang akan Anda lakukan pada situasi tersebut adalah ….
A. Meninggalkan program tersebut karena saya seorang pribadi yang hanya mau melaksanakan sesuai keinginan dan tidak ingin melakukan sebuah kegiatan yang bertentangan dengan hati nurani saya.
B. Mengungkapkan ketidaksetujuan saya disertai dengan alasan kepada atasan tersebut, namun program tersebut tetap dilaksanakan karena sudah menjadi kewajiban dan komitmen saya sebagai abdi negara untuk menjalankan program kantor.
C. Tetap menjalankan program tersebut meskipun ada rasa ragu-ragu, namun tetap dilaksanakan karena perintah atasan harus tetap dijalankan sekalipun bertentangan dengan hati nurani.
D. Mengungkapkan ketidaksetujuan saya kepada rekan kerja lain. Berharap ada beberapa rekan kerja yang memiliki pemahaman yang sama sehingga mengajukan keberatan kepada atasan. Masukan dari beberapa orang memiliki peluang dipertimbangkan oleh atasan.
E. Tidak berkomentar apapun terkait program tersebut. Berusaha menjalankan sepenuh hati program tersebut dengan sebaik mungkin karena telah menjadi komitmen awal akan menjalankan kewajiban secara optimal bila diterima menjadi ASN.
Pembahasan
Anda seorang aparatur sipil negara (ASN) pada suatu kementerian. Anda ditugaskan oleh atasan unit Anda untuk melaksanakan suatu program kerja yang tidak Anda inginkan. Namun atasan Anda tetap meminta untuk tetap melaksanakannya. Hal yang akan Anda lakukan pada situasi tersebut adalah ….
A. Meninggalkan program tersebut karena saya seorang pribadi yang hanya mau melaksanakan sesuai keinginan dan tidak ingin melakukan sebuah kegiatan yang bertentangan dengan hati nurani saya. (skor 1)
B. Mengungkapkan ketidaksetujuan saya disertai dengan alasan kepada atasan tersebut, namun program tersebut tetap dilaksanakan karena sudah menjadi kewajiban dan komitmen saya sebagai abdi negara untuk menjalankan program kantor. (skor 3)
C. Tetap menjalankan program tersebut meskipun ada rasa ragu-ragu, namun tetap dilaksanakan karena perintah atasan harus tetap dijalankan sekalipun bertentangan dengan hati nurani. (skor 4)
D. Mengungkapkan ketidaksetujuan saya kepada rekan kerja lain. Berharap ada beberapa rekan kerja yang memiliki pemahaman yang sama sehingga mengajukan keberatan kepada atasan. Masukan dari beberapa orang memiliki peluang dipertimbangkan oleh atasan. (skor 2)
E. Tidak berkomentar apapun terkait program tersebut. Berusaha menjalankan sepenuh hati program tersebut dengan sebaik mungkin karena telah menjadi komitmen awal akan menjalankan kewajiban secara optimal bila diterima menjadi ASN. (skor 5)
Anda Belum Menjawab
Tidak ada komentar:
Posting Komentar